Политика за враќање и замена
Можете да го вратите или замените производот во рок од 14 дена од приемот — еве како функционира.
Сакаме да бидете задоволни од нарачката. Ако нешто не е како што треба, можете да го вратите или замените производот под условите наведени подолу. Со потврдување на нарачката ги прифаќате Условите за користење, Политиката за приватност и оваа Политика за враќање и замена.
Право на враќање во рок од 14 дена
Можете да го вратите производот во рок од 14 дена од денот на приемот, без наведување причина. Ве молиме контактирајте нè пред да го испратите производот назад, за заедно да го договориме враќањето.
Замена на големина или модел
Можете да го замените производот за друга големина или модел, во зависност од расположливата залиха. Ако саканата замена ја нема на залиха, ќе ви понудиме алтернатива или враќање на средствата.
Состојба на вратениот производ
Вратениот производ мора да биде неносен, неоштетен и вратен во оригиналната амбалажа со сите етикети. Производи што не ги исполнуваат овие услови може да не бидат прифатени.
Трошоци за враќање и замена
Трошокот за враќање или замена го сноси купувачот, освен кога сте добиле погрешен или оштетен производ — во тој случај трошокот за испорака е на нас.
Како да започнете враќање или замена
Контактирајте нè по е-пошта или телефон со бројот на нарачката и производот што сакате да го вратите или замените. Ќе ви ја потврдиме адресата за враќање и следните чекори.
Враќање на средствата
Откако ќе го примиме и провериме вратениот производ, ќе ви ги вратиме средствата во рок од 14 дена — на платежната картичка со која е платена нарачката, или со банкарска уплата за нарачки платени при достава.
Ако имате прашања за враќање или замена, контактирајте нè — со задоволство ќе помогнеме.